Pessoas próximas são principal fonte de Marketing boca-a-boca nos EUA

Um em cada três consumidores (34%) compraram produtos baseados em dicas de amigos e parentes, enquanto 25% seguiram conselhos de seus cônjuges.

 

Os amigos e parentes são a principal fonte de recomendação boca-a-boca dos consumidores americanos, aponta uma pesquisa da agência de pesquisa Mintel. Um em cada três consumidores (34%) compraram produtos baseados em dicas de amigos e parentes, enquanto 25% seguiram conselhos de seus cônjuges.

 

Os blogs foram fontes para 5% dos compradores, mesmo percentual atingido pelas salas de bate-papo virtuais, mostrando que as pessoas ainda preferem a recomendação de alguém próximo do que algum desconhecido na internet. As principais razões que levam um americano recomendar um produto são o preço (citado por 64% dos entrevistados), qualidade (55%) e conveniência (33%).

 

Fonte: Por Guilherme Neto, do Mundo do Marketing